Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Rituel de Saison, accessible à l’adresse www.ritueldesaison.fr, entre le vendeur et toute personne effectuant un achat via le site.

2. Identité du vendeur

3. Produits

Les produits proposés sont des bougies artisanales fabriquées à la main, en séries limitées, inspirées par les saisons.

En raison de leur caractère artisanal, de légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent apparaître. Elles font partie intégrante du produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), TVA incluse.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue directement sur le site via la plateforme sécurisée Stripe.

• Carte bancaire

Aucune donnée bancaire n’est conservée par Rituel de Saison.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la période.

8. Abonnement saisonnier

8.1 Formule

Rituel de Saison propose un abonnement permettant de recevoir, quatre fois par an, une box composée d’une grande bougie et d’une suspension parfumée, dont le parfum et le coloris suivent la collection de la saison en cours. Le prix de l’abonnement est fixe et inclut les frais de livraison en France métropolitaine ; il est communiqué au client avant toute souscription.

8.2 Souscription et prélèvements

La souscription donne lieu à un premier prélèvement immédiat, correspondant à la box de la saison en cours au moment de la souscription. Les prélèvements suivants interviennent le premier jour du mois de démarrage de chaque nouvelle saison (à titre indicatif : 1er mars, 1er juin, 1er septembre, 1er décembre), à raison de quatre prélèvements par an. Le calendrier exact des prélèvements à venir est consultable à tout moment depuis l’espace « Mon compte > Mon abonnement ».

8.3 Durée et reconduction

L’abonnement est conclu pour une durée indéterminée. Il se renouvelle automatiquement à chaque saison, sans action du client, jusqu’à sa résiliation dans les conditions décrites à l’article 8.5.

8.4 Moyen de paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire, enregistrée de manière sécurisée par la plateforme Stripe lors de la première souscription. Les prélèvements suivants sont réalisés automatiquement sur ce même moyen de paiement, sans nouvelle action du client.

8.5 Résiliation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut résilier son abonnement à tout moment, sans justification ni frais, directement en ligne et en un clic, depuis son espace « Mon compte > Mon abonnement ». La résiliation prend effet à l’issue de la période déjà payée : le client conserve le bénéfice de la box déjà facturée le cas échéant, et aucun prélèvement ni envoi n’intervient ensuite.

8.6 Échec de paiement

En cas d’échec d’un prélèvement, deux tentatives sont automatiquement effectuées. Si elles échouent toutes les deux, l’abonnement est automatiquement résilié et le client en est informé par email, avec la possibilité de souscrire un nouvel abonnement après mise à jour de son moyen de paiement.

8.7 Adresse de livraison

Le client peut modifier à tout moment l’adresse de livraison associée à son abonnement, sans incidence sur le prix, depuis son espace « Mon compte > Mon abonnement ».

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur état d’origine.

Pour l’abonnement décrit à l’article 8, ce délai s’applique au contrat d’abonnement dans son ensemble à compter de sa souscription. Si le premier envoi a déjà été expédié ou reçu au moment de l’exercice de ce droit, celui-ci s’exerce alors dans les conditions applicables à un achat classique, décrites au présent article et à l’article 10 ; la résiliation d’un abonnement en cours, sans exercice du droit de rétractation, reste par ailleurs possible à tout moment dans les conditions de l’article 8.5.

10. Retours et remboursements

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.

11. Responsabilité

Rituel de Saison ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Les bougies doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité fournies.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont utilisées conformément au RGPD.

Pour toute demande relative aux données personnelles : contact@ritueldesaison.fr

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.